Гарантийный ремонт

В течении гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатный ремонт товара по неисправностям, являющимся следствием производственных дефектов.

Правовой основой настоящих гарантийных обязательств является действующее законодательство, в частности, Федеральный закон РФ «О защите прав потребителей» и «Гражданский кодекс РФ ч. 2 ст. 454-491».

Техническое освидетельствование изделия, на предмет установления гарантийного случая производится только в Сервисном центре. Неправильно или не полностью заполненный гарантийный талон не даёт право на бесплатный гарантийный ремонт.

Товар предоставляется в ремонт в чистом виде, с предоставлением информации о дефекте (характер неисправности), о условиях эксплуатации товара, вышедшего из строя.

Срок гарантии продлевается на время нахождения товара в гарантийном ремонте.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:

• несоблюдение пользователем предписания инструкции по эксплуатации, не надлежащее хранение и обслуживание, использование товара не по назначению;
• при выходе из строя быстроизнашивающихся деталей и комплектующих (угольных щеток, свечей зажигания, приводных ремней и колес, резиновых уплотнений, сальников, смазки, направляющих роликов, стволов, защитных кожухов, поджигающих электродов, фильтров, лент тормозных, пружин сцепления, зарядных устройств и т. п.), сменных приспособлений (пилок, ножей, дисков, триммерных головок, шин и цепей, звездочек, аккумуляторов, болтов, шлангов, пистолетов и насадок для моек высокого давления, источников питания, ламп и т. п.);
• при наличии механических повреждений (трещин, сколов, вмятин, деформаций, повреждения кабелей и т.д.);
• при наличии повреждений, вызванных сильным внутренним и внешним загрязнением, попаданием в изделие инородных тел, например, песка, камней и пр.;
• при наличии повреждений вызванных действием агрессивных сред и высоких температур или иных внешних факторов, таких как дождь, снег, повышенная влажность и др.;
• при неисправностях, возникших вследствие перегрузки, повлекшей выход из строя сопряженных или последовательных деталей, например, ротора и статора, первичной обмотки трансформаторов, а также вследствие несоответствия параметров электросети напряжению, указанному в таблице номиналов для данного изделия;
• при неисправностях, возникших вследствие естественного или эксплуатационного износа деталей и материалов;
• при обслуживании изделия вне гарантийной мастерской, очевидных попытках вскрытия и самостоятельного ремонта (повреждены шлицы крепежных элементов, пломбы, защитные стикеры и пр.);
• при внесении самостоятельных изменений в конструкцию (удлинение шнура питания, удлинение кабеля массы и электрододержателя и пр.);
• при повреждении или изменении серийного номера на изделии или в гарантийном талоне, или при их несоответствии;
• на техническое обслуживание (регулировка, чистка, смазка, промывка и пр.) и расходные материалы.